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　　售后服務已成為各螺帽熱熔機企業(yè)的銷售法寶

　　服務目標：以服務質量來贏得用戶的滿意。

　　服務效率：如果設備在保修期內或保修期外出現(xiàn)故障，本公司將能夠在收到通知后24小時內到達現(xiàn)場并進行處理。
　　服務原則：提供終身維護服務。產(chǎn)品的保修期為12個月。在保修期內，我們將免費維修和更換因質量原因引起的零部件。如果部件在保修期外損壞，僅收取所提供附件的費用。由客戶人為因素、供應商維護或附件造成的設備損壞按成本價計算。并酌情收取一定的維修費。
　　在用戶使用過程中，如果我們發(fā)現(xiàn)因本公司的責任而導致的產(chǎn)品質量問題，我們承諾在收到通知后24小時內答復。鐵道螺栓鋼結構連接用螺栓性能等級分3.6、4.6、4.8、5.6、6.8、8.8、9.8、10.9、12.9等10余個等級，其中8.8級及以上螺栓材質為低碳合金鋼或中碳鋼并經(jīng)熱處理（淬火、回火），通稱為高強度螺栓，其余通稱為普通螺栓。螺栓性能等級標號有兩部分數(shù)字組成，分別表示螺栓材料的公稱抗拉強度值和屈強比值。防松動螺母起源于國外，它是以特殊的工程塑料永久的附著在螺紋上，使內外螺紋在縮緊過程，工程塑料被擠壓而產(chǎn)生強大的反作用力，極大地增加了內外螺紋之間的摩擦力，提供了對振動的絕對阻力。對于需要派人處理的人員，要確保立即派人到現(xiàn)場，免費，使設備在最短的時間內重新投入使用；不需要在現(xiàn)場服務，一定要有好的參謀人員，為用戶提供最佳的治療方案。
　　如果我們公司派人到用戶站點進行服務，我們將就到達日期與用戶的電話號碼達成一致。螺帽一般有兩種，一種是鐵的，也就是碳鋼的。一種是不銹鋼的，當然還有銅的，鋁的螺帽，但這些比較少用。銅的還是多少有用到的，像鋁的螺帽很少用。六角螺帽等級有兩種，一種是4.8級，普通螺帽，一種是8級螺帽。更多關于螺帽的行業(yè)知識，可閱讀螺母規(guī)格表，螺母行業(yè)國家標準規(guī)格表。這些螺帽規(guī)格表和行業(yè)標準知識。能讓我們對螺帽有更深的認識。如果由于一些客觀原因，我們不能如期到達，我們必須提前通知用戶并解釋原因或采取相應的措施。確保用戶不遭受損失或最大限度地減少損失。
　　跟上時代的進步，不斷完善售后服務體系是螺帽熱熔機企業(yè)不斷進步的目標。